1. Introducción
En HOTEL MARIEN PUERTO PLATA, operado por KPG DOMINICAN TUNED WORKSHOP INVESTMENT, S.R.L., nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y huéspedes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
2. Responsable del Tratamiento
Razón Social: KPG DOMINICAN TUNED WORKSHOP INVESTMENT, S.R.L.
Nombre Comercial: HOTEL MARIEN PUERTO PLATA
Dirección: Carretera Luperón, Km 4.5, Playa Dorada, Puerto Plata, República Dominicana
Teléfono: 809-563-4848
Correo electrónico: sistemas.sdq@globalia-sistemas.com
3. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
Datos de identificación
Nombre completo, número de pasaporte o cédula, fecha de nacimiento, nacionalidad.
Datos de contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos de reserva
Fechas de estancia, preferencias de habitación, solicitudes especiales, información de acompañantes.
Datos de pago
Información de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura por pasarelas de pago certificadas).
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies).
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Gestionar y procesar reservaciones de habitaciones y servicios.
- Proporcionar los servicios de alojamiento y experiencias contratadas.
- Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con su estancia.
- Procesar pagos y emitir facturas.
- Enviar ofertas, promociones y novedades (solo con su consentimiento previo).
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Ejecución de un contrato: para la prestación de servicios de alojamiento.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales y marketing.
- Obligación legal: cumplimiento de normativas fiscales y de seguridad.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios.
6. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos legales establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
7. Derechos del Usuario
De conformidad con la Ley No. 172-13, usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en sistemas.sdq@globalia-sistemas.com
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de protocolos de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, controles de acceso restringido y auditorías periódicas de seguridad.
9. Transferencias Internacionales
En caso de que sus datos sean transferidos fuera de la República Dominicana (por ejemplo, a proveedores de servicios tecnológicos), nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las garantías adecuadas de protección de datos conforme a la legislación aplicable.
10. Menores de Edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
11. Modificaciones a esta Política
HOTEL MARIEN PUERTO PLATA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.
12. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
HOTEL MARIEN PUERTO PLATA
Operado por KPG DOMINICAN TUNED WORKSHOP INVESTMENT, S.R.L.
Carretera Luperón, Km 4.5, Playa Dorada, Puerto Plata, República Dominicana
Tel.: 809-563-4848