1. Introduction
Chez HOTEL MARIEN PUERTO PLATA, exploité par KPG DOMINICAN TUNED WORKSHOP INVESTMENT, S.R.L., nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et de nos clients. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi n° 172-13 sur la protection des données personnelles de la République dominicaine.
2. Responsable du traitement
Raison sociale: KPG DOMINICAN TUNED WORKSHOP INVESTMENT, S.R.L.
Nom commercial: HOTEL MARIEN PUERTO PLATA
Adresse: Carretera Luperón, Km 4.5, Complejo Costa Dorada, Puerto Plata, République dominicaine
Téléphone: 809-563-4848
Courriel: sistemas.sdq@globalia-sistemas.com
3. Données que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les types de données personnelles suivants :
Données d’identification
Nom complet, numéro de passeport ou de pièce d’identité, date de naissance, nationalité.
Coordonnées
Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de réservation
Dates du séjour, préférences de chambre, demandes spéciales, renseignements sur les personnes qui vous accompagnent.
Données de paiement
Renseignements de carte de crédit ou de débit (traités de façon sécurisée par des passerelles de paiement certifiées).
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé (au moyen de cookies). Le compteur de visites propre au site Web n’utilise pas de cookies : il enregistre uniquement le chemin consulté, la provenance de la visite, le type d’appareil, le pays et la langue, sans l’adresse IP ; le visiteur est distingué par une empreinte quotidienne qui est ensuite supprimée. Lorsque vous cliquez sur « Réserver », le lien vers le moteur de réservation de l’hôtel (bookings.hotelmarien.com) inclut la langue du site et la provenance de la visite (par exemple, le moteur de recherche ou la campagne d’où vous arrivez), sans aucune donnée personnelle.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gérer et traiter les réservations de chambres et de services.
- Fournir les services d’hébergement et les expériences réservés.
- Envoyer des confirmations, des rappels et des communications liés à votre séjour.
- Traiter les paiements et émettre les factures.
- Envoyer des offres, des promotions et des nouveautés (uniquement avec votre consentement préalable).
- Respecter les obligations légales et les demandes des autorités compétentes.
- Améliorer nos services et l’expérience des utilisateurs sur le site Web.
5. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat: pour la prestation des services d’hébergement.
- Le consentement: pour les communications commerciales et le marketing.
- L’obligation légale: pour le respect des normes fiscales et de sécurité.
- L’intérêt légitime: pour l’amélioration de nos services.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, puis pendant les délais légaux prévus pour faire face aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.
7. Droits de l’utilisateur
Conformément à la Loi n° 172-13, vous avez le droit :
D’accès
Savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
De rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
De suppression
Demander l’effacement de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
D’opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins précises.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous joindre à sistemas.sdq@globalia-sistemas.com
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cela comprend l’utilisation de protocoles de chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données, des contrôles d’accès restreint et des audits de sécurité périodiques.
9. Transferts internationaux
Si vos données sont transférées hors de la République dominicaine (par exemple, à des fournisseurs de services technologiques), nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties de protection des données appropriées, conformément à la législation applicable.
10. Mineurs
Notre site Web ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles sur des mineurs sans le consentement de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux.
11. Modifications de la présente politique
HOTEL MARIEN PUERTO PLATA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.
12. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente politique de confidentialité ou du traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre :
HOTEL MARIEN PUERTO PLATA
Exploité par KPG DOMINICAN TUNED WORKSHOP INVESTMENT, S.R.L.
Carretera Luperón, Km 4.5, Complejo Costa Dorada, Puerto Plata, République dominicaine
Tel.: 809-563-4848
Courriel: sistemas.sdq@globalia-sistemas.com